一年中，他平均每月售PC机1000台，为了保持这种节奏，他搬到了更大的房间雇用了更多的人员。当客户的订单达到800份时，雇员们便开始组装电脑。为减少库存和通常开支，零部件仅在急需时才订购。送货卡车每天都送货上门，这使米歇尔的公司一直都保持着较高的利润率。
米歇尔坚信：质量是企业的生命。他开设了一条24小时免费服务热线，可以使用户直接跟技术人员联系，大约有90％的用户技术问题可通过电话来解决。跟客户频繁的电话接触使公司更能贴近市场，用户直接可让公司知道他们喜欢或不喜欢哪种型号或式样。
到米歇尔的同学们大学毕业的时候，他的公司的年营业额已达到7亿美元。戴尔停止了原来那种在PC机上添设部件的方式，而是开始自行设计、装配、寻找自己的市场。今天，戴尔公司在包括日本在内的16个国家设立了分支机构，公司收入达20多亿美元，雇有职员5500多名。
