坚持己见、强力说服，大家反倒不会接受。排名前20%的年轻员工，大多持有“应该论调”：“这个绝对奇怪，应该这样做！”但实际情况是，他们如此强调自己的想法，却很难得到大家的认可。
精英员工表达想法时，当然不会忘了考虑对方的感受，也不会忘了表达感谢。他们发言时，心里会始终绷着一根弦：时刻想着“怎样才能让组员心情愉悦地参与合作”。他们懂得交流的关键点。另外，他们还会率先提议要支持组员，并在实际行动中不遗余力地协助组员。这也是精英员工的另一个特征。
也就是说，在日常工作中表现出来的协助态度会成为基石，在以后必须坚持自己意见的关键时刻，能让自己顺利得到大家的赞同。
对于方案和建议，很多普通员工期待的是得到大家的“一致同意”。稍微有点不同意见，就会陷入沮丧，仿佛连同自己的人格都被否定了似的。有人甚至还会为此勃然大怒。过于追求完美的人，会倾向于躲避摩擦。
精英员工在主张自己的想法时，会准备论据和逻辑，用来专门应对持反对意见的人。肯定别人的意见，比完善自己的想法更加需要冷静的态度和广阔的视野。因此，他们采取的方法是先接受对方的意见，“确实如此”，然后再主张自己的想法：“我是这样考虑的……”像在公司这样的团队中，很少有只需员工一己之力就能完成的工作。因此，在多大程度上得到大家的协助，就成了判断一个人能否顺利开展工作的重要指标。